LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas

Auto Roulette, Lucky Piggy dan Sepak Takraw berkongsi satu akaun win2u, jadi Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul ketika anda membuka akaun, mengesahkan akses dan menggunakan...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPermintaan privasi tersedia
Teroka lobby Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan Dasar Privasi jelas

Teroka cara Dasar Privasi win2u berfungsi

Dasar Privasi ini menerangkan cara win2u mengendalikan data peribadi yang anda berikan sendiri, data teknikal daripada peranti anda dan rekod transaksi yang berkait dengan akaun anda. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin menerima rujukan transaksi, status bayaran dan masa pengesahan untuk memadankan rekod pada akaun anda. Kami tidak meminta PIN dompet, kata laluan bank atau

kod pengesahan penuh melalui sembang. Data digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan identiti, menjaga keselamatan akses, mengurus pertanyaan sokongan dan memenuhi kewajipan yang dikenakan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkaitan mengikut keperluan itu, kemudian mengehadkan akses dalaman apabila tujuan asal tidak lagi aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Semak saluran bantuan privasi win2u

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kemas kini data akaun atau semakan rekod pembayaran, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun win2u anda. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk...

Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan ejaan nama atau penjelasan tentang tujuan pemprosesan. Sertakan ID akaun dan nombor rujukan transaksi jika perkara itu berkait dengan bayaran.
Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan ringkas tentang kuki, peranti yang dikenali atau status permintaan privasi. Pasukan kami hanya membincangkan rekod akaun selepas semakan identiti asas selesai.
Borang permintaan Apabila borang tersedia dalam akaun, pilih kategori privasi supaya permintaan anda dihantar kepada pasukan yang sesuai. Kami akan memaklumkan jika dokumen tambahan diperlukan untuk mengesahkan pemilikan akaun.
CARA KAMI URUS

Lihat cara kami menjaga data akaun

Kami membina Dasar Privasi win2u supaya anda faham apa yang berlaku di belakang akaun, bukan sekadar membaca istilah umum. Rekod akses, kuki, data bayaran dan mesej sokongan mempunyai...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan ketika membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, emel dan pilihan keselamatan. Data ini membantu...

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi log masuk, bahasa paparan dan peranti yang kerap digunakan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi...

Keselamatan akses

Kami merekod masa log masuk, alamat rangkaian dan perubahan penting pada profil untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan. Jika corak...

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, masa dan status pemprosesan. Rekod ini...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan bagi tujuan akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan yang terpakai. Selepas tujuan itu selesai, akses dalaman...

Pembetulan data

Jika nama, emel atau nombor telefon anda berubah, minta kemas kini melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas supaya...

Dapatkan jawapan tentang Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang anda isi, seperti nama, nombor telefon, emel dan tetapan keselamatan. Kami juga merekod masa pendaftaran, peranti dan alamat rangkaian untuk membantu pengesahan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Kami menyimpan rujukan, jumlah, masa dan status, bukan PIN dompet atau kata laluan bank.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut keperluan keselamatan dan undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan medan yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan penting seperti nombor telefon atau emel, kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa kuki diperlukan untuk sesi log masuk, bahasa dan perlindungan akaun. Jika kuki penting dimatikan, sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan lancar.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan dan kewajipan yang terpakai di wilayah yang disokong. Apabila tujuan selesai, akses dalaman dihadkan atau rekod dipadam mengikut proses kami.

Akses dalaman diberikan hanya kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, bayaran atau pematuhan operasi. Kami tidak membenarkan akses terbuka, dan tindakan dalaman boleh disemak apabila perlu.